Ανακοινώσεις



Νέος Δικτυακός Τόπος
Λειτουργεί ο νέος Δικτυακός Τόπος του Τ.Ε.Ι. Ηπείρου.
www.teiep.gr

Νέος Δικτυακός Τόπος
Από 01/07/2013 λειτουργεί ο νέος Δικτυακός Τόπος του Κέντρου Δικτύων του Τ.Ε.Ι. Ηπείρου.

Πρόσβαση μέσω email desktop client
Οδηγίες προς Ε.Π. του Ιδρύματος για την ομαλή μετάβαση στη νέα πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου.
Κατεβάστε εδώ

Νέα πλατφόρμα Email.
Οδηγίες προς Ε.Π. του Ιδρύματος για την ομαλή μετάβαση στη νέα πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου.
Κατεβάστε εδώ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ
Επικαιροποίηση στοιχείων υπηρεσιών ενιαίου καταλόγου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατεβάστε εδώ

Υποστήριξη χρηστών

Το ΚΕ.Δ.Π. δέχεται, καταγράφει και δρομολογεί προς επίλυση αιτήματα και προβλήματα των χρηστών που σχετίζονται με το δίκτυο δεδομένων και το τηλεφωνικό δίκτυο του Ιδρύματος.

Για τυχόν απορίες μπορείτε να ανατρέξετε στην υπερσύνδεση 'Συχνές ερωτήσεις'.

Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης [HELP DESK] λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή : 07:00 - 15:00 για το δίκτυο δεδομένων , Τηλέφωνο : 26810 50505 [Εσωτερικό : 1505]
07:00 - 15:00 για το τηλεφωνικό δίκτυο , Τηλέφωνο : 26810 50500 [Εσωτερικό : 1500]
Fax : 26810 76941 , Email : noc@teiep.gr

Η υπηρεσία Help-Desk υποστηρίζει όλους τους χρήστες του Ιδρύματος σε αιτήματα ή προβλήματα που αφορούν:

• νέα σύνδεση στο δίκτυο τηλεματικής,
• ακύρωση ή μεταφορά σύνδεσης,
• βλάβη σύνδεσης,
• εγκατάσταση νέου δικτυακού εξοπλισμού,
• βλάβες στα παθητικά στοιχεία (πρίζες, καλώδια, patch panels, ...) ή στον ενεργό εξοπλισμό ( routers, switches, τηλεφωνικά κέντρα, ...) του δικτύου,
• προβλήματα που αφορούν τις συνδέσεις WAN (Internet),
• προβλήματα που αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχουν τα τμήματα του ΚΕΔ (voice-mail, e-mail, name, www, ftp, ..).